Frågor & Svar
Välkommen till vår FAQ-sida. Här besvarar vi vanliga frågor om våra lägenhetshotell i Stockholm, såsom bokningsrutiner, faciliteter och praktiska detaljer inför din vistelse. Om du inte hittar svaret du söker här, är du alltid välkommen att kontakta oss direkt för ytterligare information.
SVAR PÅ VANLIGA FRÅGOR
Biz Apartment är perfekt för dig som vill bo på ett lägenhetshotell som både har hotellets generösa service och en skön hemkänsla. Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna som vi får.
Letar du efter frågor och svar för ett specifikt hotell?
Kolla in Bromma, Solna, Hammarby Sjöstad eller Gärdet.
Alla våra hotellägenheter är fullt utrustade både vad gäller handdukar, sängkläder samt köksutrustning – så detta är ingenting ni behöver ta med.
Ja, tvättstuga finns att boka på alla våra hotell. Avgift kan tillkomma.
Tvättmedel finns att köpa i receptionen.
Vi är ett kontantfritt hotell och en vistelse hos oss betalas antingen i receptionen med kort eller förbetalas vid bokningstillfället.
Det är möjligt att välja att boka med frukost vid bokningstillfället. På Gärdet serveras en frukostbuffé och på övriga hotell serveras en frukostpåse.
Ja, städning ingår i din vistelse och genomförs en gång i veckan.
Vid vistelser om mindre än 7 dagar kommer således ingen städning att genomföras.
Ja, vi välkomnar både privatpersoner och företagsgäster till våra hotell!
- Av säkerhetsskäl får endast personal och registrerade gäster vistas i lokalerna efter kl. 22.00.
- Alla besökare måste kunna visa legitimation på begäran från personalen i receptionen.
- Inga besökare eller icke-registrerade gäster får vistas i rummen efter kl. 22.00.
- Ingen hög musik eller störande aktiviteter efter kl. 22.00.
- Observera att alla våra hotell är rökfria. Vid misstänkt rökning i rummet debiteras en straffavgift på 5000 kr.
- Du är fullt ansvarig för alla skador du kan orsaka på hotellets rum eller allmänna ytor under din vistelse.
- Användning av lustgas (N2O) och andra typer av gaser tillåts ej i våra allmänna ytor eller på våra hotellrum. Vi kommer debitera gästen en extra avgift på 500kr/patron för de som lämnar kvar denna typ av gaspatroner.
I händelse av överträdelse av husets policy förbehåller sig Biz Apartment rätten att vägra tjänster till någon och de kan komma att få lämna lokalerna.
Vilka avbokningsregler gäller på Biz Apartment, när man bokar via vår centrala bokningsavdelning?
För vistelser på 1-7 nätter:
- Du kan avboka kostnadsfritt upp till 24 timmar innan ankomst.
- Om du avbokar senare än 24 timmar innan ankomst, debiteras du en avgift motsvarande en natts vistelse.
Förvistelser på 8-29 nätter:
- Du kan avboka kostnadsfritt upp till 4 dagar innan ankomst.
- Om du avbokar senare än 4 dagar innan ankomst, debiteras du en avgift motsvarande fyra nätters vistelse.
- För redan boende gäster som justerar vistelselängden med mindre än 4 nätters framförhållning, debiteras 4 nätter.
För vistelser på 30+ nätter:
- Du kan avboka kostnadsfritt upp till 8 dagar innan ankomst.
- Om du avbokar senare än 8 dagar innan ankomst, debiteras du en avgift motsvarande åtta nätters vistelse.
- För redan boende gäster som justerar vistelselängden med mindre än 8 nätters framförhållning, debiteras 8 nätter.
Observera: Dessa regler gäller ej gruppbokningar. För gruppbokningar tillämpas andra avbokningsregler.
Incheckning sker från klockan 15:00 och utcheckning innan klockan 12:00.
Vid möjlighet är ni givetvis välkomna att checka in innan 15.00 eller checka ut efter 12:00. Notera dock att detta kommer med en avgift om 150 SEK/ timme. Sen utcheckning erbjuds till maximalt klockan 15:00. Ta gärna kontakt med receptionen för frågor om möjligheten finns.
Hos oss kan man boka vistelser om allt från en natt till tre månader.
Ja, våra hotell är bemannade. På Gärdet, i Hammarby Sjöstad och Bromma är receptionen bemannad dygnet runt. I Solna är receptionen bemannad 13:30 till 08:00.
Hittar du inte svaret du söker?
Skicka ett mejl till oss med din fråga så återkommer vi så snart vi kan.
Våra hotell
Stockholm ur fyra perspektiv. Vi erbjuder moderna lägenhetshotell på fyra strategiska platser i Stockholm: Gärdet, Solna, Hammarby Sjöstad och Bromma. På Biz Apartment är vår ambition att erbjuda dig mer än bara en säng att sova i. Oavsett om du är här för en natt, en vecka eller månader - strävar vi efter att du ska känna dig som hemma.
Gärdet
Besök vårt populära, citynära lägenhetshotell på Gärdet. Med stora grönområden och Djurgården precis runt hörnet är det enkelt och bekvämt för dig att besöka Stockholms mest uppskattade turistmål. Välkommen till Gärdet!
Hammarby sjöstad
En kombination av stad och vatten i Hammarby Sjöstad. Våra bekväma hotellägenheter ligger på promenadavstånd från det pulserande Södermalm och ett stenkast från Tele2 Arena och Globen. Här kan du starta varje dag med en promenad eller löptur efter kajen!
Bromma
Vårt nybyggda lägenhetshotell i Bromma ligger i direkt anslutning till Bromma flygplats, mitt i det populära kvarteret Hangar 5. Med tvärbanan direkt utanför dörren tar ni er med enkelhet till hela Stockholm. Oavsett om ni är här privat eller för affärer så har Biz Apartment Bromma någonting för dig!
Solna
Biz Apartment i Solna erbjuder bekväma hotellägenheter som är anpassade för längre vistelser. Hotellet är beläget i nära anslutning till Karolinska Institutet, Arenastaden, Mall of Scandinavia och Solna Strand. Om ni arbetar och verkar i Solna så är vi en given utgångspunkt!